À la livraison, tout se joue sur la lettre de voiture : qui a remis la marchandise, à quelle heure, et dans quel état elle est arrivée. Un tampon transporteur avec des cases et des lignes prêtes à remplir aide le chauffeur comme le destinataire à noter l’essentiel en quelques secondes. Vous pouvez créer un tampon en ligne ici même, le tester en aperçu gratuit, puis confier le fichier au fabricant de vos tampons encreurs.
Reçu en bon état, avec réserves, refusé
Réception à quai : date, heure, supports, initiales
Écrivez le nom de l’entreprise de transport dans le tampon encore vide, ou partez d’un des modèles affichés plus bas : un clic l’ouvre ici. Ajoutez des cases « □ », des lignes pour la date et l’heure, une bordure épaisse qui se voit sur un bordereau chargé. L’aide de l’éditeur de tampon passe en revue toutes les options.
Tampons « Reçu », tampons datés et tampons d’adresse deviennent vite des tampons de livraison, de réception à quai ou d’enlèvement. Vos clients chargeurs apposent souvent leur propre tampon import-export sur les documents qu’ils vous remettent.
Les modèles servent de point de départ. Cliquez sur l’un d’eux pour l’ouvrir dans l’éditeur ci-dessus, puis remplacez le texte par vos propres informations.
Ce que doit permettre un tampon de livraison
La lettre de voiture, nationale ou CMR à l’international, contient déjà les informations du transport. Le tampon sert à noter vite et lisiblement ce qui se passe à la remise : état des colis, date, heure, nom et signature.
Identité du transporteur
Raison sociale, ville, SIRET et, si vous le souhaitez, le numéro d’inscription au registre des transporteurs, attribué par la DREAL ou, en Île-de-France, la DRIEAT.
L’heure compte autant que le jour pour calculer un délai ou un temps d’attente au quai.
Exemple: Livré le ___ / ___ / ______ à ___ h ___
État de la marchandise
Trois cases suffisent : bon état, réserves, refus. Les réserves s’écrivent ensuite en détail.
Exemple: □ Bon état □ Réserves □ Refus
Colis et palettes
Le décompte à la remise évite les discussions sur les manquants.
Exemple: Colis : ___ / ___ Palettes : ___
Nom et signature
Le nom lisible de la personne qui réceptionne, sa signature et, en entreprise, le cachet du destinataire.
Exemple: Nom : ________ Signature :
Transport international
Pour des destinataires étrangers, des libellés bilingues évitent les malentendus. L’éditeur gère aussi l’arabe, écrit de droite à gauche.
Exemple: REÇU / RECEIVED – RÉSERVES / RESERVATIONS
Les tampons du transport et de l’entrepôt
Chauffeurs, quais et bureaux d’exploitation n’utilisent pas les mêmes tampons. Voici les plus demandés.
Tampon de livraison
Sur la lettre de voiture ou le bon de livraison, côté destinataire.
Texte proposé
LIVRAISON DU ___ / ___ / ______ À ___ h ___
□ Reçu en bon état □ Reçu avec réserves
Colis : ___ Nom : ________
Signature et cachet du destinataire :
Cadre de réserves
Il invite à décrire le dommage : carton écrasé, film déchiré, palette incomplète. Une mention vague comme « sous réserve de déballage » ne protège pas le destinataire.
Texte proposé
RÉSERVES
Nature du dommage : ____________
Colis concernés : ____
Constaté avec le chauffeur : □ oui □ non
Réception à quai
À l’entrepôt : date, heure, numéro de quai, nombre de supports et initiales du réceptionnaire.
Texte proposé
RÉCEPTION QUAI N° ___
Le ___ / ___ / ______ à ___ h ___
Palettes : ___ Colis : ___
Réceptionnaire : ____
Tampons de manutention
Fragile, haut, ne pas gerber : sur les cartons, en grand format et en rouge.
Texte proposé
FRAGILE
HAUT – THIS SIDE UP
NE PAS GERBER
Preuve d’enlèvement
Chez le chargeur : nombre de colis pris en charge, heure de départ, chauffeur et véhicule.
Texte proposé
ENLÈVEMENT
Le ___ / ___ / ______ à ___ h ___
Colis pris en charge : ___
Chauffeur : ________ Véhicule : ________
Lisible sur un bordereau chargé
Une lettre de voiture est déjà pleine de cases imprimées, souvent en liasse autocopiante. Le tampon doit trouver sa place sans masquer le reste.
Taille
Environ 60 × 35 mm pour un tampon de livraison à cases, 50 × 25 mm pour un tampon daté. Pour les cartons, redimensionnez le tampon à 80 mm ou plus.
Encre
Noir ou bleu foncé sur les bordereaux, qui passent bien au scanner ; rouge pour les tampons de manutention et les réserves.
Cases et lignes
Des cases assez grandes pour une croix au stylo, des lignes assez longues pour un nom. Testez sur un tirage à taille réelle.
Police
Grasse, sans empattement, intitulés en capitales : le tampon doit se lire à bout de bras, posé sur un capot.
Ancien tampon
Votre tampon actuel n’existe plus que sur des bons archivés ? Une photo nette d’une empreinte suffit pour récupérer un tampon à partir d’une photo et le remettre au propre.
Du quai de chargement à la preuve de livraison
Les tampons du transport accompagnent chaque transfert de responsabilité.
Livraison en France
Le destinataire coche l’état, signe et tamponne. En cas d’avarie ou de perte partielle, il dispose ensuite de trois jours, jours fériés non compris, pour adresser au transporteur une protestation motivée par lettre recommandée ou par acte de commissaire de justice.
Transport international
Sous CMR, une avarie non apparente peut encore être signalée par écrit dans les sept jours suivant la livraison, dimanches et jours fériés non compris.
Preuve de livraison numérique
Bon scanné, preuve de livraison envoyée au client : exportez un PNG transparent et apposez un tampon sur un PDF pour compléter le document.
Chantiers et magasins
Sur un chantier, le chef d’équipe répond avec son tampon entreprise du BTP. En magasin, c’est le tampon boutique qui valide le réassort.
Créer votre tampon transporteur en 3 étapes
Étape 1
Lister les situations
Livraison, enlèvement, réception à quai, colis fragiles : un tampon par situation reste plus lisible qu’un tampon qui veut tout couvrir.
Étape 2
Composer et tester
Partez d’un modèle, ajoutez cases et lignes, puis imprimez l’aperçu à taille réelle pour vérifier qu’on peut écrire dedans.
Étape 3
Exporter et équiper les véhicules
Le fabricant de tampons encreurs reçoit un SVG, un EPS ou un PDF ; vos documents numériques, un PNG transparent en 1x, 3x ou 10x.
Questions fréquentes
Que faut-il écrire dans les réserves ?
Des faits précis : nombre de colis touchés, nature du dommage (écrasé, mouillé, ouvert), manquants. Les formules générales comme « sous réserve de déballage » sont régulièrement écartées par les tribunaux.
Le tampon du destinataire est-il obligatoire ?
Non, le nom lisible et la signature comptent d’abord. Le cachet d’entreprise du destinataire reste une identification utile quand plusieurs personnes réceptionnent.
Un tampon par chauffeur, c’est possible ?
Oui : gardez le même modèle et changez le nom ou le numéro du chauffeur. Avec un abonnement, chaque version reste enregistrée dans « Ma bibliothèque ».
Combien coûte un tampon transporteur ?
Le design et l’aperçu sont gratuits. Pour un fichier sans filigrane, comptez 2,50 $ (PNG), 2,90 $ (PNG, SVG, EPS) ou 3,50 $ (PNG, JPG, SVG, EPS, PDF et DOCX). Pour équiper toute une flotte, l’abonnement revient à 15,90 $ par mois, 119 $ par an ou 299 $ à vie.
Quel tampon encreur pour la cabine ?
Un tampon automatique à cassette d’encre, facile à recharger entre deux tournées. Envoyez le SVG au fabricant avec la taille souhaitée.
Avec les terminaux de livraison, le tampon sert-il encore ?
Oui. Beaucoup de remises se signent désormais sur un écran ou par lettre de voiture électronique, mais le tampon reste utile pour les bordereaux papier, les quais non équipés et les réserves écrites à la main.
Tampons pour des métiers proches
Chaque page propose ses propres modèles, les mentions à prévoir et des conseils de mise en page pour ce métier.
Autres outils pour vos tampons
L’éditeur, les outils d’image et l’ajout de tampon sur PDF, tous dans le même créateur de tampon en ligne.
Livraison, enlèvement, quai, manutention : un tampon par situation, prêt en quelques minutes et testé gratuitement en aperçu. Vos clients chargeurs ont aussi leurs tampons par métier pour les entreprises.